Les entrepreneurs de la transformation, tels que coachs, consultants, prestataires, formateurs, experts, Associations, et entreprises, souvent gagnant moins de 15 000$ par mois, commettent une erreur commune en pensant que leurs bonnes intentions et leur désir de servir suffisent à convaincre les clients. Cependant, pour remédier à cette erreur, des efforts conséquents sont nécessaires.

Comment rendre votre offre plus attractive et irrésistible ? Une formule quasi scientifique existe pour vous aider à attirer et fidéliser davantage de clients.

1. La Destination : Votre client achète la destination ou la satisfaction de son besoin, non les conditions matérielles ou logicielles. La transformation de votre offre, la satisfaction du besoin client, et la valeur ajoutée de votre service ou produit définissent cette destination. Faites une promesse de satisfaction claire, précise, et organisée. Expliquez au client pourquoi chaque action, intervention, service ou point est crucial pour le résultat final. La destination représente 90% de votre réussite, les conditions seulement 10%. Commencez par rassurer le client sur la satisfaction de son besoin avant de discuter des conditions.
2. Les Conditions : Les 10% restants englobent le tarif, la qualité de vie pour le prestataire et le client. Expliquez au client comment sa qualité de vie ou son rendement s’améliorera, pour quel budget et pourquoi. Présentez la manière dont vous atteindrez les objectifs définis.
3. L’Exécution : Envisagez l’intervention du prestataire pour mettre en œuvre le travail annoncé. Parlez des avantages de votre apport et expliquez pourquoi le client devrait choisir votre offre plutôt qu’une autre. Indiquez la durée après laquelle l’impact de votre apport sera remarquable. Présentez les indicateurs de contrôle qualitatif. Proposez un calendrier d’exécution incluant l’évaluation avant le début de l’intervention.

Ensuite, planifiez un rendez-vous pour le lancement, apportez votre expertise, formez si nécessaire, accompagnez le client dans l’utilisation, et évaluez le projet. Ce processus complet assure une prestation de services ou de produits plus efficace et mieux adaptée aux besoins de votre clientèle.